作者/张阳
酒店共有二十四层楼层。第一层是大堂，第二层是酒店餐饮部，第三层到第七层是外租公司。除了十三楼的办公会议楼层以外，从第八层开始至第二十四层皆是客房，每层共有十间客房，共有一百六十间是客房，其中808为酒店的房务中心。员工更衣室、洗衣房皆设于地下室。安保部设于酒店后门的停车场出入门口的站岗岗，食堂、电房、锅炉房皆设于酒店后面停车场的东面。工程部☐⚎办公室设于酒店最高楼层二十四楼的隔楼。
前厅部经理ay是个严以律己、坚持原则的人。别看她平时对部下总是一副笑容可掬关爱有佳的样子，一旦有人犯错，她便会毫不留情地按照酒店的规章制度执行处罚。一进酒店，明珠就已听到了不少关于她的说法。有人说，如果想得到ay的宽🜋容，那可比登山还难，因为ay从不手♑🇩🛒软过，她宁可减轻对员工的处罚范围，也不会撤免。
“从今天开始，大家就是前厅部的一员，希望今后大家工作开心，，，”ay对站在自己眼前的五名新人道。“做为一🉠线员工，在礼仪礼貌和形象方面我们都必须养成一个自我🃵🜊🀡检查、互相监督的好习惯，，，婷婷，今天没涂口红，呆会去补上。”ay昂首挺胸，平视着大家，声音铿锵有力。
“好的！”婷婷涨红着脸道。
“我们不需要浓妆艳抹，但淡妆是一定要的，这是出自对客人们的尊敬，🝾🐲也是为了让自己有个良好的精神面貌，，，，，明珠，你来负责每日的仪容仪表检查工作。还有，我部门🏚🚬每天的每个班次的交接班都有个班前会和班后会，大家共同提出工作中的不足与须改进的要点🔴🄶🂃，所以大家上班都必须提前十分钟到岗，决不允许迟到或早退的现象,,,,”ay一副严肃的神情。
“好的！”明珠边回答，边做着笔记。
“糟糕，我没涂口红的习惯🏏！”王卫宾轻声道。🝊
“男🚙📱🞪生不必。还有，那么多的英文名你不取，偏取了个ongk🙸🏌😪ey的名字？”ay想起刚才人事部送来的名单，不禁被王卫宾那起得不伦不类的英文名弄得哭笑不得。众者亦忍俊不禁，纷纷掩嘴嘻嘻窃笑。
“我，我☢🁅喜欢猴子！”王卫宾脸🌃🟦红耳赤，吞吞吐吐地回道。
“🙝😹不🚙📱🞪行，顾及到形象问题，重起一个！”ay严肃道：“这样吧，我帮你取一个，就叫jackeysen如何？”
“好的！”王卫宾道。
“今天早上我🏍😲刚接到通知，销售部🎹的林茜茜将安排到我们部门，试用期一过，可能会有人被调到销售部去，，，”
“咚！咚☢🁅！咚！”这时，前厅办公🎹室门响了，进来了一位身穿灰色主管制服，年龄约二十五岁左右，相貌平平，显得很精干的高挑身材女子，后面跟着轻扭柳腰，面部表情丰富的林茜⛾☚⛦茜。
“这位是前厅主管lisa，这一位是林茜茜，英文名叫linsi！”ay一一向大家介📓绍道。“今后lisa将负责新员工培训，如有什么问题大家都要及时向她反馈，，，，，我有事要到总经办去，lisa你来跟大家讲几句吧。”说完ay拿起桌上的一份文件，匆匆忙忙地出了办公室。