当贾斯丁.比伯终于开口问程晓羽他👎该怎么做的时候，程晓羽也松了一口气，因为对他们来说⚥📢🜡，时间很宝贵。
很多明星在🛖🜔遇到负面新闻时，有不少的反应都是逃避或干脆置之不理，这样其实是错误的，反应速度🀺🁶非常重要，一旦错过了最佳处理时机，舆论压力随之而至，就会导致事件不断扩大与蔓延。将舆论第一时间引导至自己有利的位置，是危机公关的重要步骤。
对于一个艺人来说，能否恰当地处理公关危机，是🟌决定艺人成功与否的一项重要指标。由于当⚥📢🜡事人处理危机的方式不同，有些人得到的是理解与安慰，有些人则截然相反，个人⚐🐢🁟声誉受损，真相越描越黑。
实际上，程晓羽明白，再负面的新闻都🎡不可怕，只要处理得当，说不🛌🛀定还能把坏事变成好事，当然洗白也是有👚技巧的。
程晓羽平静的说道：“🎬比伯，道歉信，我已经写好了，现在传给你，你马上发在‘细语’和‘推特’，另外马上录制一个道歉视频，就按照我写的道歉🝁书来说，言辞恳切一点.....这个不用我教你吧？”
贾斯丁.比伯踌躇了一下又问⛛道：“那叶卡捷📎🙱🎈琳娜那里我该怎么交代？”
程晓羽语重心长的说道：“比伯，要知道你现在可不是原来那个一穷二白的你了，你现在是万众瞩目的偶像，不论收入或者地位都不会是高攀叶卡捷琳娜了......不要把自己弄的太卑微，等下给她打个电话，坦白自己因🐈♝为年轻，所以犯下了一些错误，但你不打算逃避，想要做一个有担当的男人，好好表达自己的歉意，然后保证在也不骗她了，相信我，她会原谅你的，大多数女人无法原谅男人出轨，但对于这种不算原则性的错误其实没有那么介意...🕾....更何况我们还为你找了那么好的理由。”
贾🈰斯丁🚀🐏.比伯回道：“好吧！我懂了，rain，你把道歉信发我，我现在就传上🎸🕹🎠去。”
“行，今天太晚了，我明天飞纽约，这个事情对你来说是一个坎，越过去，就是天高任🐡🁖🅯鸟飞了。”
贾斯丁.比伯又充满歉意的说道：“r🎡ain！真是辛苦你了🐤🁱，给你和公司添了这么多的麻烦。”
程晓羽在电话里“呵呵”笑了一下便道：“既然把你推🛤🞖上了舞台，自然要对你的人生负责任，放😁⚀心吧，我会⛘🚫帮你处理好的。”
贾斯丁又一次道了谢，便挂了电话，没多久就收到了程晓羽发来的道歉信，他🍇🆀🌛浏览🎸🕹🎠了一下这篇言辞恳切的道歉信，然后立刻发到“⚂🎥细语”和“推特”上面。
“刚才没有来得及回应大家的质疑，是因为我在☈☿想该如何致歉，我从来没🅂🃯有想过逃避。
首先我得承认我确实有冒充过哥大商学院的学生，但是我想说我并不是一个骗子，混进去也没有其他的目的，只是想圆自己一个哥大梦🆉🍬，想🇵在哥大学习一点能够用的上的知识。
但很遗憾似乎我并没有成为一个好的👎范例，我的行为给哥伦比亚大学商学院造成了恶劣的影响，给那些信任我的人造成了不可弥补的伤害，这一点我非常遗憾，并想尽力弥补。